お買い物について

実物を見ずに買うのが不安ですが、器が届いた後のキャンセルはできますか?

インターネットでのお買い物の難しい点です。朝日焼では出来るだけ実物の見え方に近い写真となるよう心掛けておりますが、万一、お手元に届いた器がイメージされた物と違った場合、商品到着後7日以内にご連絡いただき、未使用のものであればキャンセル、返品が可能です。この場合、返品の送料のみお客様にご負担いただいております。

銀行振込や郵便振替での支払いはできますか?

どちらとも可能です。朝日焼では、器がお客様に届いてからの後払いとさせて頂いておりますので、安心してお買い物ください。
銀行振込の場合は、振込手数料をお客様にご負担頂いておりますが、郵便振替の場合は、器と同封いたします郵便振替用紙にてお支払い頂きますと、手数料は朝日焼で負担させて頂きます。どちらも器が到着後7日以内にお支払いください。
※金額の大きなご注文の場合など、先払いをお願いすることがございます。

注文後、器が届くまでにどのくらい掛かりますか?

ご注文翌日の発送に努めておりますが、基本的にご注文後3営業日以内の発送となります。月曜日は定休日で発送作業ができません。
最長でご注文日から3~4日後の発送で、お客様のお住まいの地域によりさらに1~3日程度でお手元に届きます。在庫がない場合など、これより時間が掛かる場合には早急にご連絡させて頂きます。

急いで欲しいのですが

ご希望に出来るだけ対応させて頂きますので、ご注文時にご相談ください。午前中のご注文の場合、当日発送が可能な場合もございます。お急ぎの場合は、メールよりもお電話でご相談頂けると時間のロスが少なくてすみます。
店舗電話番号:0774-23-2511
営業時間10時~17時(月曜定休、祝日の場合は翌火曜)

配送業者はどこですか?

佐川急便で発送させて頂きます。お荷物のお問い合わせはこちらから。
通常の送料は860円。5,000円以上お買い上げの場合、送料は無料となります。

進物、ギフトに使いたいのですが?

お誕生祝、ご結婚祝、還暦祝、ご退職祝、新築祝、内祝などのご進物。
ギフトにお使い頂けるよう、朝日焼の器はすべて化粧箱に和紙の包装紙で包装させて頂きます。
手書きの熨斗や、水引も無料でお付けさせて頂きます。
お買い物ご本人以外にお届けの場合は、納品書と郵便振替の場合は振替用紙とともにお買い上げのお客様にお送りさせて頂きます。
熨斗の詳細はこちら

海外への発送はできますか?

海外への発送にも対応させて頂きます。その場合、通常の送料と異なります。5,000円以上お買い上げの送料無料対象外とさせて頂きます。

領収書は発行できますか?

領収書をご希望の場合には、発行させて頂きますのでご注文の際に備考欄に「領収書希望」とお書きください。ご注文者様のお名前と異なる宛名をご希望の場合は、ご希望の宛名もご記入ください。

記念品や、引き出物をお願いできますか?

当ウェブショップに掲載されている器や、それ以外の器でも記念品や引き出物など、数の多いご注文に対応させて頂きます。在庫のないものの場合、1~2ヶ月程度制作にお時間を頂戴いたします。ご予算に合わせたご提案も可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

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